01Siapa yang mengelola data Anda
TaxHub (taxhub.id) adalah pengendali data pribadi untuk data yang Anda berikan lewat website ini dan saat memakai layanan kami. Kantor kami berada di Satrio Tower, Kuningan, dan Kelapa Gading, Jakarta.
Untuk semua hal terkait data pribadi, hubungi kami di admin@taxhub.id atau WhatsApp +62 822-2018-1965.
02Data yang kami kumpulkan
- Formulir kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat email, judul, dan isi pesan yang Anda tulis.
- Percakapan WhatsApp dan email: nomor telepon, nama profil, dan isi percakapan saat Anda menghubungi kami.
- Dokumen layanan: bila Anda memakai jasa kami, misalnya NPWP, identitas, data perusahaan, laporan keuangan, bukti potong, atau dokumen perizinan dan imigrasi yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.
- Data teknis: alamat IP, jenis peramban dan perangkat, serta halaman yang dibuka. Data ini dicatat otomatis oleh server hosting untuk keamanan dan pemeliharaan website.
03Untuk apa data dipakai
- Menjawab pertanyaan: membalas pesan, konsultasi awal, dan menghubungi Anda kembali.
- Menjalankan layanan: menyusun pembukuan, menghitung dan melaporkan pajak, mengurus izin usaha, imigrasi, dan pekerjaan hukum yang Anda minta.
- Memenuhi kewajiban hukum: misalnya menyimpan dokumen perpajakan sesuai ketentuan atau menjawab permintaan resmi instansi berwenang.
- Menjaga keamanan website: mencegah penyalahgunaan dan memperbaiki gangguan.
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, kewajiban hukum, atau kepentingan yang sah, sesuai Pasal 20 UU Pelindungan Data Pribadi. Kami tidak memakai data Anda untuk iklan dan tidak menjualnya kepada siapa pun.
04Cookie dan penyimpanan di perangkat
Website ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Kami hanya menyimpan beberapa pilihan kecil di peramban Anda agar website nyaman dipakai:
- Tema terang atau gelap: agar tampilan sama saat Anda kembali.
- Pilihan bahasa: Indonesia, English, atau 中文.
- Animasi pembuka: dicatat sekali per kunjungan agar logo tidak tampil berulang.
Video company profile diputar dari YouTube dalam mode privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie.com) dan baru dimuat setelah Anda menekan tombol putar. Huruf pada website dimuat dari Google Fonts. Kedua layanan ini dapat menerima alamat IP Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing.
05Kepada siapa data dibagikan
Data Anda hanya dibagikan bila diperlukan untuk menjalankan layanan atau diwajibkan hukum:
- Instansi pemerintah: seperti Direktorat Jenderal Pajak, Imigrasi, atau sistem OSS, khusus untuk pekerjaan yang Anda minta.
- Penyedia layanan kami: penyedia hosting website, layanan email, dan WhatsApp, yang memproses data atas nama kami.
- Permintaan hukum: bila ada perintah pengadilan atau permintaan resmi dari aparat yang berwenang.
06Penyimpanan dan keamanan
Akses ke data klien dibatasi untuk tim yang menangani pekerjaan Anda. Website memakai koneksi terenkripsi (HTTPS) dan halaman admin dilindungi kata sandi dengan pembatasan percobaan masuk.
Pesan dan data kontak kami simpan selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda. Dokumen perpajakan dan pembukuan disimpan selama 10 tahun sesuai Pasal 28 ayat (11) UU KUP. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
07Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Mendapat informasi: tentang data apa yang kami simpan dan untuk apa.
- Mengakses dan meminta salinan: data pribadi Anda.
- Memperbaiki: data yang salah atau tidak lengkap.
- Menghapus atau mengakhiri pemrosesan: kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
- Menarik persetujuan: yang pernah Anda berikan.
- Mengajukan keberatan: atas pemrosesan tertentu, termasuk keputusan yang dibuat otomatis.
Kirim permintaan ke admin@taxhub.id. Kami akan memastikan identitas Anda terlebih dahulu, lalu menindaklanjuti sesuai jangka waktu dalam UU Pelindungan Data Pribadi.
08Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui bila ada perubahan layanan atau peraturan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Perubahan penting akan kami umumkan di website.